あきれる脱毛十条

今日は、システム会社の対応に呆れてしまいました。 

朝、来るべきファイルを確認したところ 
足りないファイルがある。 

早速、電話 

私：「足りないファイルがあるのですが・・・。」 

相：「すみません。処理に失敗しました。」 
　　「同じ処理をすることは、不可能です。」 

私：「なぜすぐに連絡してくれないのですか。 
　　　で、どうするんですか？」 

相：「再処理ができないので、代替ファイルの作成を考えます。」 

私：「それで、時間はどれくらいかかりますか？」 

相：「わかりません。」 

私：「わかりませんはないでしょ。処理の失敗の 
　　　原因と対処について社内で検討して、ちゃんと連絡 
　　　してください。」 

相：「すみません。連絡します。」 

しかし、就業時間が終わっても電話来ず。 
そこで、電話。 

私：「こちらの就業時間をわかっていますよね。 
　　　何も連絡をしてこないのは、一体どういうわけですか？ 
　　　こちらも期限があって仕事をしているんですよ。」 

相：「すみません。ファイルの作成の方法は、わかりました。 
　　　これからファイル作成を始めます。」 

私：「今から始めるんですか？で、どれくらい時間がかかるん 
　　　ですか？」 

相：「どれくらいなら待てますか？」 

私：「ファイルを作るのは、そちらでしょ。こちらが 
　　　どれくらい待てるかではなく、そちらの作業にどれくらい 
　　　時間がかかるかが問題でしょ。」 

相：「すみません。２時間くらいいただければ・・・。」 

私：「では、２時間待ちます。それまでにきちんと作って 
　　　ください。」 

２時間後 

相：「すみません。ファイルは出来たのですが、処理件数が 
　　　今朝と合わないんです。」 

私：「あのですね、そういうのは出来たって言わないでしょ。 
　　　で、どうするつもりですか？」 

相：「これから脱毛の原因を調べます。」 

私：「これから？で、どらくらいかかりそうですか？」 

相：「わかりません。」 

私：「わかりませんはないでしょ。今夜は、これで帰宅します。 
　　　明日の朝までにはきちんとファイルをください。」 

相：「お約束は、出来ません。」 

私：「あの、もともとの約束は今日の朝なんですよ。明日の 
　　　朝までにはもらえないと困ります。」 

相：「努力します。明日の朝、また状況を報告します。」 

私：「状況ではなく、きちんと成果品をください。」 

無駄な残業に、はっきりしない受け答え。 
本当に呆れた。